电脑一体机,Thin Client,终端机

X9000-NETPC电脑共享器常见问题及解决办法
一：为什么会出现：DHCP Server Was Not Found？
DHCP Server Was Not Found中文意思：DHCP服务没有发现。
IP地址获取方式一般分两种：一种是动态自动获得，另外一种是静态指定。
DHCP服务能为本地网络客户机动态分配IP地址。

当确定X9000-NETPC共享器参数设置成如下时：
（一）、X9000-NETPC启动界面->Setup->Network->IP Address部分->选中   Get Dynamic IP Address项。
（二）、X9000-NETPC启动界面->Setup->TS Options->选中    Autodetection项。
解答：在执行X9000-NETPC设备与主计算机连接时， X9000-NETPC设备提示“DHCP Server Was Not Found”字样，可能是下列一些原因导致得：
原因A：本地网络可能没有开启DHCP服务功能，见《如何开启DHCP服务功能》。
原因B：当前X9000-NETPC设备与网络设备连接网线可能有问题。，见《如何检测当前网线通讯是否正常和畅通》；
原因C：当前X9000-NETPC设备的网线头可能没有插好。
原因D：检查一下路由器，并重新启动路由器。

二：为什么会出现：No Terminal Server Found？
No Terminal Server Found中文意思：没有找到装有Terminal Server主计算机。
1：当确定X9000-NETPC共享器参数设置成如下时：
（一）、 X9000-NETPC启动界面->Setup->Network->IP Address部分->选中    Get Dynamic IP Address项。
（二）、 X9000-NETPC启动界面->Setup->TS Options->选中     Autodetection项。
解答：在执行X9000-NETPC设备与主计算机连接时， X9000-NETPC设备提示“No Terminal Server Found”字样，可能是下列一些原因导致得：
原因A：在同一网段的本地网络没有装有3000-A  WOTNG服务软件的主计算机。
原因B：装有3000-A WOTNG服务软件的主计算机不在与X9000-NETPC设备同一网段的网络环境中。
原因C：检查一下路由器，并重新启动路由器。
2：当确定X9000-NETPC共享器参数设置成如下时：
（一）、 X9000-NETPC启动界面->Setup->Network->IP Address部分->选中    Use Static IP
Address项，并填写好IP Address和Getway两项数值。

解答：在执行X9000-NETPC电脑分享器设备与主计算机连接时， X9000-NETPC电脑分享器设备提示“No Terminal Server Found”字样，可能是下列一些原因导致得：

原因A：参数项一中的IP Address和Getway可能有错误。见《如何检测X9000-NETPC终端设置的IP Address和Getway数值是否正确》；
原因B：参数项二中的Terminal Server Network Address对应的计算机没有安装3000-A WOTNG服务软件。
原因C：参数项二中的Terminal Server Network Address对应的主计算机软防火墙 没有设置好；如果是远程访问方式，可能是硬防火墙*2没有设置好。见《如何在防火墙内开设X9000-NETPC终端设备需要的端口》；
原因D：当前X9000-NETPC设备与网络设备连接的网线可能有问题。见《如何检测当前网线通讯是否正常和畅通》；
原因E：当前X9000-NETPC电脑分享器设备的网线接头可能没有插好。
原因F：检查一下路由器，并重新启动路由器。
 

三：为什么会出现：Host PC Was Unreached？
Host PC  Was Unreached中文意思：主计算机不可达到。

当确定X9000-NETPC共享器参数设置成如下时：
（一）、 X9000-NETPC启动界面->Setup->Network->IP Address部分->选中    Get Dynamic IP Address项。

（二）、 X9000-NETPC启动界面->Setup->TS Options->选中   TS2或TS3项->Edit->填写好Terminal Server network Address数值。

解答：在执行X9000-NETPC设备与主计算机连接时， X9000-NETPC设备提示“Host PC Was Unreached”字样，导致上述原因是：
a:参数项一设置错误，应该设置成： X9000-NETPC启动界->Setup->Network->IP
Address部分->选中     Use Static IP Address项，并填写好IP Address和Getway两项数值。见《如何检测X9000-NETPC终端设置的IP Address和Getway数值是否正确》
( Host PC 全称主计算机。是指装有3000-A WOTNG的主计算机。)

四：为什么在我的主计算机上安装完3000-A WOTNG控制软件后，主计算机重新启动后会出现蓝屏或者不断重新启动？

解答：我们把用户使用及自身使用遇到的情况和解决办法告诉大家
（一）、主计算机上有安装杀毒软件。
解决办法：在Windows刚启动时，按F8进入Windows安全模式，然后卸载杀毒软件或者暂停杀毒软件的服务。见《Windows常识中：如何取消与Windows一起启动的服务软件》，这种正确的安装步骤：
第一步：先安装3000-A WOTNG服务软件；在安装软件前需要先关闭防火墙和杀毒软件。（常见）
第二步：安装杀毒软件或者防火墙，并在防火墙把相应的断口打开。见《 X9000-NETPC常见问题：如何在防火墙内开设X9000-NETPC终端设备需要的端口》

（二）：因为主机的内存条造成的，由于有的厂家内存条芯片颗粒混用或电路设计上有缺陷，在与X9000-NETPC软件的多程序优化性能有冲突，基本上换一条正规厂家的内存条就可以解决问题，建议用“金士顿”原装内存条。（常见）

（三）、主计算机的显卡、网卡是集成；
解决办法：当安装了X9000-NETPC软件后，主机集成显卡程序或网卡程序与工作站软件的协议有冲突，建议使用一张独立显卡、网卡测试使用。

（四）、Windows OS不正常或者其他应用软件、外设不正常；
解决办法：重新安装一下Windows OS操纵系统，在不安装其他任何应用软件的情况下测试使用；或者在不安装其他任何外设的情况下测试使用。

五：为什么更新系统补丁后会出现不兼容的提示？

【解答】：Windows最新发布的系统补丁（MS07-017）KB925902、(KB890859)和我们X9000-NETPC控制台软件有不兼容的模块。在安装X9000-NETPC程序的系统里更新KB925920、(KB890859)补丁重起后会，会出现以下提示：

公司正在研发兼容这个系统补丁的新版X9000-NETPC程序。如果更新KB925902、(KB890859)、补丁的用户出现不兼容的提示，可以打开“控制面板——添加删除程序”找到“KB925902” (KB890859)这个补丁御载掉。注意的是，打开“添加删除程序后”要在窗口上方“显示更新”前方框打勾才可以查看系统补丁。删除补丁后重起系统就可以去掉不兼容的提示。建议删除后关闭系统更新。

六：如何实现指定用户只能使用指定文件夹和程序权限设置，及在X9000-NETPC解决方案中作用
【如何实现指定用户只能使用指定文件夹和程序权限设置】
文件和文件夹权限（仅 NTFS 驱动器），在设置文件或文件夹的权限时，请指定要限制或允许其访问的组和用户，然后选择访问类型。向多个对象分配权限时指定组帐户更方便，可以在需要允许或禁止用户访问时将用户添加到适当组。例如，对一个包含电子时间表的文件夹，您可以给经理以“完全控制”权限，而给员工以“写”访问权限，使员工可以将时间表复制到该文件夹中，但是不阅读该文件夹的内容。文件和文件夹权限只能在 NTFS 驱动器上设置。
具体步骤如下：
第一步：选中指定文件夹和程序，右击鼠标按钮点击“共享和安全”菜单->“安全”面板
第二步：点击“高级”->取消与父级权限继承功能，再点击“删除”按钮，然后退出当前窗口。
第三步：根据用户的要求，在“用户和组”列表框中添加或者删除用户和组，同时也可以在下面权限列表框中指定用户和组的使用具体权限和操作。

【在X9000-NETPC解决方案中的作用】
利用X9000-NETPC解决方案的另一个核心问题是：多个用户同时使用一台电脑和硬盘，这样每个用户都会考虑自身文件是不是安全，会不会被其他人看到、删除、复制、移走；另外电脑管理员也会想让有些用户使用指定程序，其他程序就不能使用。经常会遇到：让用户A可以使用QQ，用户B就不可以使用QQ等。利用上述办法就可以解决。

附加图片操作说明：

您可以指定那些用户使用指定的文件夹，同时您也可以给指定的用户设置相应的权限。
上述方法也适用与如何把指定的程序给指定的用户使用。

七：如何远程访问主计算机：
方式一（利用3000-A WOTNG控制台来操作）

方式二（利用X9000-NETPC自身设备的参数设置来操作）

（图1）       

                            （图2）
请在（图2）中选择TS2

在Terminal Server Network Address中填写好装有
3000-A WOTNG主计算机的公网IP地址，然后按OK并保存Save。