商战，被公认为是一场永不停止、最具有挑战性的战争，还是一场没有硝烟的战争！公司现在状况不好，也不要有，既生瑜何生亮，悲观感慨，下面就谈谈我的感受。就像人有两只眼睛一样，商战中的企业，也有两只眼睛，一只眼要看清盯准自己的客户，也就是千万别弄错了服务对象，烧香走错了庙门，肯定不灵；另外一只眼睛要紧盯竞争对手的一举一动，要吸收人家的教训，更要多看看竞争对手做的好的地方，也能够见招拆招，或者为我所用。
从另外一个角度看，客户和竞争对手又是两面镜子。古人云：以铜为鉴，可以正衣冠；以人为鉴，可以明得失；以史为鉴，可以知兴替。把竞争对手当镜子，可以了解自己和别人有啥不同，把客户当镜子，就会知道自己在客户心里的长相是啥样。
企业经营怕就怕孤芳自赏，自己拿着镜子照自己，左看看右看看，上一眼下一眼，照习惯了，看自然了，成了镜中花，水中月，更看不出在客户眼里别扭的地方，更怕的是不敢照镜子，这是最要命的。
竞争对手，客户，企业闭上了眼睛，丢掉了镜子，地球照转，自己有可能就晕乎了，有的可能晕过去，如果晕的久了还有可能出人命。
商场如战场，商战也是瞬息万变，眼观六路，耳听八方，似乎有点夸张，但没有眼睛和镜子，即使成功也埋下了失败的种子，如果失败也不知道败在哪里，客户，竞争对手，眼睛，镜子一样都不能少。
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