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常见问题：

1  为什么 WorkStation 连接到繁体、英文的 Windows 的主计算机上，主计算机都要求手动添加 WorkStation 系列号？

注明：WorkStation 在使用时无需要添加 WorkStation 系列号，主计算机会自动读出并添加。

【出现的原因】
设置 WorkStation 控制台上默认使用了“简体”。这样导致在中国大陆、台湾、香港地区部分使用的繁体、英文Windows 的主计算机，WorkStation 每次连接主计算机时都要求手动添加WorkStation 序列号。

【解决办法】
把Windows 默认语言改为“简体”，问题就解决拉。具体步骤如下：
第一步：确认您使用的 Windows 的主计算机是繁体还是英文；
第二步：繁体Windows ：開始->控制面板->區域和語言選項->“高級”->使用的系統語言，把“中文簡體”改為默認。
第三步：English Windows ：Start->Control Panl->Area and Language Setting->“Advantage”->use system language,change to “Chinese Simple”。

2  当在我的主计算机安装完 WorkStation 服务软件后，重新启动主计算机时却发现系统会不断重新启动或者屏幕蓝屏，这是为什么？

解答：我们把用户使用及自身使用遇到的情况一一列出，供大家参考：
一、主计算机上有安装杀毒软件。
解决办法：在Windows刚启动时，按F8进入Windows安全模式，然后卸载杀毒软件或者暂停杀毒软件的服务。正确的安装步骤：
第一步：先安装 WorkStation 服务软件；
第二步：安装杀毒软件或者防火墙。

二、主计算机的显卡、网卡是集成；
解决办法：建议使用一张独立显卡、网卡测试使用。

三、Windows OS不正常或者其他应用软件、外设不正常；
解决办法：重新安装一下Windows OS操纵系统，在不安装其他任何应用软件的情况下测试使用；或者在不安装其他任何外设的情况下测试使用。

3 问：为什么更新系统补丁后会出现不兼容的提示（多用户错误）？
 

答：Windows最新发布的系统补丁（MS07-017）KB925902和我们WorkStation控制台软件有不兼容的模块。如果更新KB925902补丁的用户出现不兼容的提示，可以打开“控制面板——添加删除程序”找到“KB925902”这个补丁御载掉。注意的是，打开“添加删除程序后”要在窗口上方“显示更新”前方框打勾才可以查看系统补丁。删除补丁后重起系统就可以去掉不兼容的提示。